Återbetalningspolicy

Ångerrätt & Returpolicy

Hos Mintverket AB har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot din beställning.

Villkor för retur För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i samma skick som du tog emot den och i sin originalförpackning.

Särskilt för samlarkort & TCG-produkter: Förseglade produkter (exempelvis Booster Boxes, Elite Trainer Boxes, Blister Packs och Cases) måste ha kvar sin originalförsegling (plast/plombering) helt intakt. Om förseglingen bryts upphör ångerrätten att gälla.

Så gör du en retur Vill du ångra ditt köp ska du kontakta oss på info@mintverket.se innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut. Ange ditt ordernummer och vilka produkter det gäller.

Om din retur godkänns återkommer vi med instruktioner samt returadress. Observera att returer som skickas tillbaka till oss utan att först ha anmälts inte accepteras.

Fraktkostnad vid retur Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Du ansvarar även för att produkten är väl paketerad så att den inte skadas under transporten.

Skador och felexpediering Kontrollera din försändelse så snart du tar emot den. Om paketet är skadat vid leverans eller om du har fått fel artikel, kontakta oss omedelbart på info@mintverket.se så att vi kan hjälpa dig.

Återbetalning När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan meddelar vi dig via e-post. Vid godkänd retur återbetalas köpeskillingen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar (med avdrag för ev. ursprunglig fraktkostnad om tillämpligt).

Ej uthämtade paket För paket som inte hämtas ut hos ombudet inom angiven liggetid och som därmed returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 249 kr. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering. Beloppet dras av från din återbetalning eller faktureras separat.